Les démarches pour trouver le bon artisan pour vos travaux
Les travaux d’installation électrique ne sont pas réalisés par tout le monde, autant pour des raisons de sécurité, que pour des sujétions techniques importantes. Les permis d’installer sont réglementés dans tout le pays. La plupart des travaux sont réalisés par des professionnels artisanaux ou des sociétés de service. Mais comment trouver le bon artisan pour ses travaux ? Explications.
S’assurer du professionnalisme et de la fiabilité de l’artisan
Le professionnel qui réalisera vos travaux doit être évalué. Il vous faut donc chercher les avis d’anciennes prestations réalisées par l’artisan, les démarches de garantie et de résolution de litige entre le client et l’artisan si besoin.
De plus, lorsqu’on effectue des travaux, avoir une certaine souplesse dans le délai est primordial. Certains artisans ajustent leurs horaires ou reportent des commandes à la demande.
Les métiers d’artisans gagnent à être mieux réputés, en partie pour justement être clairement identifiés dans les demandes des clients afin de pouvoir plus facilement se démarquer des autres artisans :
- Le label NF-Certifications valide le respect des règles de sécurité et d’installation des travaux de rénovation dans le respect des conventions et des recommandations de l’Union Européenne. Les installations bénéficiant du label sont conformes à la réglementation en vigueur et homologuées auprès de l’organisme professionnel qui délivre le label. Les certificats d’installation sont valides 25 ans.
- Le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) certifie les matériaux, produits et techniques performants en termes d’impact environnemental. Ce label a pour objectif de rendre la performance de ces équipements et techniques clairement identifiables pour le consommateur en avant-première. Les matériaux non soumis à ce label sont par définition non éligibles au financement de Garant Energies.
Vérifier les assurances de l’artisan
La loi française n’impose pas aux entreprises de travailler avec une assurance. C’est donc à elles de garantir leurs interventions. La plupart des artisans, y compris les micro-entreprises, présentent au moins la responsabilité civile.
Lorsque les travaux sont importants, que ce soit la nature du chantier ou la valeur du bien, il est recommandé de vérifier qu’il dispose d’une assurance en plus de la garantie de responsabilité. C’est notamment le cas des travaux de rénovation des bâtiments basse énergie, des travaux de raccordement de sa maison en fibre, des travaux dans un immeuble collectif ou encore des travaux effectués en dessous ou à proximité des fondations.
Pour les gros travaux, appartement ou maison individuelle, le propriétaire peut transmettre une copie des plans d’étanchement, plans de perméabilité.
Demander plusieurs devis
Il est possible de demander, tout à fait légalement, jusqu’à 5 devis pour les petits travaux et jusqu’à 3 devis pour les gros travaux au cas où. Les artisans doivent démarcher les demandeurs et ils n’interviennent pas forcément quand ils en reçoivent.
Plusieurs devis permettront d’avoir une idée précise des prix et des techniques utilisées pour un projet donné. Privilégier des artisans qui demandent un ou plusieurs rendez-vous préalables permet de définir les espaces. Cela encouragera aussi les professionnels à faire des propositions personnalisées en fonction de la demande de l’intérieur.
Les artisans invitent généralement le demandeur à organiser, sur le lieu de travail, une visite de dépôt de marché ou un rendez-vous téléphonique. Et ce, afin de connaître la description des travaux et faire une présélection des intervenants à contacter.
Bon à savoir. Avant de lancer vos démarches administratives, pensez que le prix d’un permis de construire peut aussi varier du simple au double. N’hésitez pas à vous renseigner.
Comparer les propositions
Quand on a effectué plusieurs demandes de devis, on peut prendre le temps de comparer les offres. Par exemple, pour l’installation d’un nouveau compteur, lorsque l’on change de fournisseur d’électricité, il faut bien comprendre la nature de la prestation, le nombre de m² à traiter, la technologie ou l’origine des produits utilisés, la nature des sols, etc.
Lorsque les travaux sont assez clairs, il est possible de se mettre en lien avec différents artisans. Chacun dispose probablement d’une documentation à demander ou d’un appel pour recevoir une démonstration pratique, appeler plusieurs professionnels permettra d’avoir plusieurs propositions valant alors réflexion pour le client.
Bon à savoir. Une fois l’artisan trouvé, pensez qu’il faut déclarer ses travaux ! N’oubliez donc pas de déposer votre autorisation de travaux en mairie.
